A Importância Do Chat Para Site e Como Alavancar O Seu Negócio

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O uso de Chat nos sites e o atendimento online de forma geral se popularizou nos últimos anos.

E isso tudo aconteceu por um único motivo, os consumidores preferem ser atendidos de forma online e rápida, de modo que eles resolvam seus problemas com mais agilidade do que ter que perder tempo com aqueles tediosos atendimentos telefônicos.

E esse “novo” método de atendimento beneficia ambos os lados, pois é mais rápido e eficiente o atendimento do cliente que consegue resolver seus problemas sem estresse. E também é benéfico para a empresa pois há uma redução no custo de telefonia, agilidade com as respostas programadas e principalmente o histórico de atendimentos que fica registrado.

Não Ter um Chat Online Para Seu Site é Igual Perder Milhares de Reais Todos os Dias

Chat Para Site Jivochat

Ter um site, principalmente um e-commerce e não ter um Chat Online é perder dinheiro todos os dias, seus clientes sempre vão ter dúvidas e poder ajudá-los na hora em que eles estão prontos para tomar a decisão de compra é fundamental para alavancar suas vendas.

O e-commerce cresce minuto a minuto, apenas em 2012 ele cresceu 25% e para você captar novos clientes e fidelizar os que já estão lá você precisa oferecer o melhor serviço online possível, pois diante de tantas dúvidas que aparecem e de tantas opções que o consumidor tem dentro da internet, não sanar essas dúvidas é a mesma coisa que entregar seu cliente de bandeja para a concorrência.

Levando isso em conta e a importância de ter um serviço online de qualidade para alavancar seu negócio é que o Jivochat criou um aplicativo para chat que permite que você se comunique de forma mais rápida e eficiente com os seus clientes.

E a Pense Digital como sempre busca trazer o melhor conteúdo e produtos do mercado para seus leitores decidimos apresentar um pouco desse sistema que é um dos melhores Chat Para Site.

Jivochat

Chat Para Site

O Jivochat possibilita a personalização do serviço ao cliente através da resposta em tempo real. Com este chat para site você poderá potenciar o seu negócio através de um atendimento imediato e tempo de resposta na hora.

Todo o design deste aplicativo é user-friendly e rapidamente os seus clientes poderão ter acesso aos artigos que procuram e ao esclarecimento de suas questões em tempo real. Para além de funcionar em qualquer dispositivo móvel, permitindo que possa fornecer este acompanhamento através de sue celular, o Jivochat dispõe de uma equipa de suporte técnico em português. Assim garante a melhor qualidade de serviço ao seu cliente.

Para garantir que tanto você como seus clientes usufruem deste aplicativo para chat a 100%, o mesmo dispõe de um controlo de qualidade que permite que o cliente avalie a qualidade de resposta do operador. A gestão destes feedbacks permitirão que você conheça a experiencia dos visitantes para poder manter o nível de satisfação de seus clientes.

Conhecendo seus clientes, você pode conversar com eles e conhecer seus gostos e preferências de forma a rentabilizar seu negócio. A base da vossa comunicação será importante para o crescimento de sua empresa pois conhecendo seus clientes, você poderá sugerir novos artigos para eles, sem que eles tenham que perder tempo a procurar no navegador.

Este aplicativo móvel vai revolucionar sua empresa e maximizar a eficiência de seus recursos. A qualquer hora você poderá receber questões de seus clientes, rentabilizando a hipótese de efetuar uma venda. A conexão e comunicação entre ambos é direta e imediata.

 

 


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